Іноді багато мешканців стикаються з неприємною ситуацією – затоплення квартири з боку сусідів. Незалежно від причини такого інциденту, він може завдати значної матеріальної та моральної шкоди. Виникає питання – що робити у разі затоки квартири через некомпетентність чи недбалість сусідів?
Першим кроком при затопленні квартири слід негайно припинити джерело потоку води, якщо це можливо. Необхідно знайти причину затоплення і, якщо ця причина знаходиться у квартирі сусідів, максимально оперативно та дипломатично вирішити питання. Якщо на жаль ніяких змін не відбувається, необхідно звернутися до керуючої компанії або адміністрації багатоквартирного будинку з проханням вирішити конфліктну ситуацію.
Крім того, у разі затоплення слід зберегти всі документи, що підтверджують факт та причини залиття квартири. Це можуть бути фотографії, відео- та звукозаписи, протоколи огляду комунальних служб та інші матеріали, які можуть знадобитися у разі звернення до суду. Важливо зберегти хоча б частину завданих збитків, щоб отримати компенсацію чи позовне рішення на свою користь.
| Проблема | Дії |
|---|---|
| Затопила сусідська квартира | 1. Негайно повідомити сусідів про проблему. 2. За потреби викликати фахівців для зупинки витоку. 3. Зробити фотографії або відеозаписи пошкоджень для доказів у разі потреби. 4. Звернутися до керуючої компанії або відповідної організації для вирішення питання з усунення причин затоплення та ремонту пошкоджень. |
| Прорив труби у власній квартирі | 1.Вимкнути водопостачання у квартирі. 2. Негайно викликати спеціалістів (сантехніка) для усунення проблеми. 3. У разі потреби повідомити про всі пошкодження керуючої компанії або відповідної організації для організації ремонтних робіт. |
| Повінь через прорив водопровідної труби в будівлі | 1. Негайно повідомити керуючу компанію або організацію про проблему. 2. У разі евакуації мешканців слідувати інструкціям та рекомендаціям відповідних служб. 3. Описати всі заподіяні ушкодження та збитки у зв'язку з повінню. 4. При необхідності звернутися до страхової компанії для відшкодування збитків. |
| Затопили сусіди згори, вони відмовляються вирішувати проблему | 1. Повідомити керуючу компанію або організацію про проблему. 2. Документально фіксувати всі випадки затоплення та заподіяні ушкодження. 3. Звернутися до органів житлового нагляду для вирішення конфлікту. 4. При необхідності звернутися до суду для захисту своїх прав та відшкодування збитків. |
| Вода проникла з квартири знизу | 1. Повідомити сусідів із квартири знизу про проблему. 2. Якщо сусіди не вживають заходів, звернутися до керуючої компанії або відповідної організації. 3. Проаналізувати причину затоплення та за необхідності звернутися до суду для вирішення питання про відшкодування збитків. |